Scénario de relance client : les étapes, de l’avant-échéance à la mise en demeure
Un bon scénario de relance alterne e-mails, appels et courriers selon un calendrier précis. Voici les étapes, de J-5 à la mise en demeure, et quand passer au contentieux.
Pourquoi structurer la relance de vos factures ?
Il m’est souvent arrivé d’entendre que le Recouvrement : « C’est facile, il suffit d’appeler les clients » 🤔 Ne soyons pas méchants, pour relancer des factures il faut, bien entendu, passer par l’étape des appels téléphoniques. Mais pas que, car le relance exige de la traçabilité, un rythme, une approche et le suivi d’histoires et de […]
Relancer une facture : êtes-vous la personne idéale pour ce travail ?
La relation commerciale crée de l’affect or la relance de facture implique l’absence d’affect. Distinguer les acteurs auprès de vos clients peut devenir plus rentable et commercialement être une meilleure stratégie.
Quand mes factures seront-elles prescrites ?
La prescription est trop souvent oubliée et malheureusement une facture n’a pas une durée de vie illimitée. Le délai de prescription était de 10 ans et depuis la loi du 17 Juin 2008 elle est de 5 ans pour les créances entre commerçants. Par conséquent vos factures émises en 2011 et toujours en attente de […]
Mentions obligatoires sur vos factures et sanctions encourues
Une facture est une pièce comptable, un document officiel, qui exige donc des mentions légales et dont l’omission peut entrainer des sanctions